2月24日，有网友称海底捞在其不知情的情况下，在系统里给每位顾客打标签，其中包括体貌特征、点单记录、消费习惯、喜好菜品等，该事件在网

大多数人都知道，海底捞是知名的火锅品牌了，在很多城市中都能看到海底捞的身影，门店的人流量是不少的。近日有消息曝出海底捞私下给顾客打

2月24日，“海底捞被曝私下给顾客打标签”相关话题登上微博热搜，引发众议。

海底捞发文回应称，因员工提前摆盘后放入冻库保存，产品特性导致水分流失。属操作失误，已加强整改。