文 陈根当前，以AI、大数据、云计算等系列能力驱动智能客服系统，已广泛应用在多个领域，懂人们心意的AI智能客服正在快速成为客服行业的主角。

近日，镇江市正式出台了《关于进一步帮助市场主体和困难群众纾困解难的若干政策措施》(以下简称《政策措施》)，统筹抓好疫情防控和经济社会