人民网北京12月1日电（记者孙红丽）随着冬季低温季节到来，续航缩短、充电慢等影响新能源电动汽车驾乘体验和消费者满意度的问题更为突出。今日

人民网北京11月29日电（记者孙红丽）当前医疗美容正逐步成为求美人士的热门选择。中消协今日发文提示，医美行业并非如其宣传那般美好，机构和

监测数据显示，以往电商大促“套路渐欲迷人眼”“规则难倒尾款人”的乱象有所改善，舆情对今年“双11”电商平台简化促销规则、提升消费体验的

人民网北京11月14日电（记者孙红丽）消费者与经营者之间发生争议后，经营者通过格式条款规定消费者只能通过仲裁委员会进行仲裁解决纠纷，这是

每到“双11”购物季，“全年低价”“巨惠特卖”的促销广告铺天盖地，商家推出预售、满减、红包、优惠券等促销手段，各类“种草视频”“安利软

​一年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕，不少消费者也已收到了第一波“战利品”。为保障消费者合法权益，让消费者放心消费，根据往年“双十

人民网北京11月9日电（记者孙红丽）一年一度的“双十一”购物节已拉开帷幕，中消协今日提醒广大消费者，科学理性按需消费，防范商家促销套路，

人民网北京11月8日电（记者孙红丽）中消协8日发布旅游领域不公平格式条款点评，包括通过格式条款转移旅行社责任、通过格式条款将经营者自担费

人民网北京11月8日电（记者孙红丽）据北京市消费者协会网站消息，一年一度的“双十一”促销活动，在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消

一年一度的“双十一”促销活动，在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题。北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方

人民网北京11月4日电（记者孙红丽）中消协4日发布快递领域不公平格式条款点评，包括未保价的快递丢失按照较低的限额承担赔偿责任、快递平台信

人民网北京11月1日电（记者孙红丽）中消协近日发布“一老一小”消费领域投诉情况专题报告，其中老年人消费投诉方面，冒充医学专家兜售保健品、

人民网北京11月1日电（记者孙红丽）中消协近日发布“一老一小”消费领域投诉情况专题报告，其中未成年人消费投诉方面，未成年人盲盒消费热、诱

人民网北京9月28日电（记者孙红丽）通过格式条款排除经营者承担隐蔽瑕疵的质量担保责任、通过格式条款排除经营者违约时承担返还双倍定金的责任

21日，中国消费者协会发布房屋领域不公平格式条款(俗称霸王条款)，涉及装修公司将材料费转嫁给消费者、物业公司在物业管理费外要求业主分摊

人民网北京9月21日电（记者孙红丽）扩大不可抗力适用范围为延期交房免责、将预付款视为定金或违约金、在物业管理费外要求业主分摊公用费用……

人民网北京9月15日电（记者孙红丽）中消协15日发布医疗美容领域不公平格式条款点评，包括单方面约定预付卡（充值卡）有效期、单方约定医美手术

人民网北京9月9日电（记者孙红丽）北京市消协今日发布大数据“杀熟”问题调查报告，七成多受访者认为仍然存在大数据“杀熟”现象，六成多受访

人民网北京9月7日电（记者孙红丽）中消协近日发布31款洗衣液比较试验报告。据悉，本次比较试验的31款洗衣液样品经测试，有24款对标准污布的去

人民网北京9月6日电（记者孙红丽）中消协6日发布网络游戏领域不公平格式条款点评，包括不公平地限制账号及虚拟道具使用、免除经营者自身过错导

人民网北京8月31日电（记者孙红丽）正值开学季，家长们忙着为孩子采购新学期的“入学装备”。各种高价文具用品层出不穷，让众多教师及家长感到

中消协25日发布教育培训领域不公平格式条款点评，包括录播课不退不换、因消费者个人原因不允许退费、以更换班型为条件限制消费者退款、超过期

人民网北京8月25日电（记者孙红丽）免责声明排除或者减轻其自身责任；因消费者个人原因不允许退费；退费不按照优惠后的实际价格计算，而是按照

8月22日，中消协邀请律师对消费者反映强烈的网络购物领域十大“不公平格式条款”进行点评。

频繁发生的事故,让电动车的使用安全成为全社会持续聚焦的话题。全国人大常委会执法检查组相关报告指出,2021年全国发生电动自行车及其电池故

暑期是儿童青少年进行视力矫正及眼部保健的最佳时期。不少学生想趁假期做矫正手术，一些商家抓住时机推出各种各样的近视治疗产品。在人民投诉

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人民网北京8月9日电（记者孙红丽）据北京市消协官网消息，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，北京市消

人民网北京8月5日电（记者孙红丽）记者今日从中国消费者协会获悉，为进一步遏制月饼存在的过度包装现象，中国消费者协会与中国焙烤食品糖制品

中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析显示，2022年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件，同比增长5 71%，解决449786件，投诉解