315投诉有用吗？投诉315一般是怎么处理商家

很多朋友想知道315投诉有用吗?我们一起看看吧!

315投诉是有用的，消费者维权有多种渠道，如果315投诉没有用，还可以通过诉讼等方式依法维护你的合法权益。3月15日，国际消费者权益日，是由国际消费者联盟组织于1983年确 定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消 费者组织之间的合作与交往。所以只要用户去投诉，多数情况下是可以处理的。

那么，投诉315一般是怎么处理商家?

1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理;

2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等.

3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

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