环球消息！黟县宏村镇：便民服务暖人心

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“今天，镇里办理医疗保险的工作人员给了我一张一次性告知书，详细列出了所需的材料，态度非常好，办事也方便，一次性就能办理完，真不错。”一名正在黟县宏村镇为民服务大厅办理医疗保险业务的村民说道。宏村镇为民服务中心位于镇综治中心大楼一楼大厅，大厅窗明灯亮，高脚凳摆放有序，LED显示屏不断滚动播放宏该镇政务服务事项清单，明确各项业务办理流程及材料、随处可见的文明用语以及各类宣传资料陈列整齐，首问负责制、限时办结制度，镇村帮办、代办人员名单、AB岗名单等均悬挂上墙，还贴心地为村民准备了便民服务药箱，方便有需要的群众随时取用。

宏村镇朱村村民汪某某，是一位残疾人，多年前就诊断为皮肤性银屑病，近几年病情恶化发展为癌症，常年的病痛引起行动不便，该镇为民服务大厅残联窗口人员，为她帮办、代办业务，让其顺利地享受到困难残疾人生活补贴。据了解，该镇将民政救助、社保医保、就业创业、农房审批等125项行政审批和政务服务事项集中进驻为民服务大厅，并配备志愿服务区，划分群众来访区、等候区、自助办事区等功能区域。此外，为民服务中心还设置养老保险、高龄补贴、残联、医保、卫健、退役军人、农林水6个高频事项专项窗口、1个综合窗口，推行“综合窗口+专业窗口”亮化服务，完善“综合”“前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件”工作机制。

近年来，宏村镇开展为民服务窗口事项整合，切实提升为民服务水平，推进政府职能由“管理型”向“服务型”转变，力求实现群众办事“只进一扇门”“最多跑一地”，将便民利民服务向纵深推进，全力打造便民、规范、高效、廉洁的服务窗口，不断提高群众的幸福感和获得感。（潘凤娇）

来源：安徽经济网

关键词： 便民服务