29亿条数据，如何改变闵行人的生活和工作？

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人才服务、征地养老、留学公证等22个事项可通过“一件事”集成服务完成；商户办理证照时，已备案成功的房屋可直接打印相关证明文件，轻松办妥执照…… 目前， 闵 行区已建成大数据资源平台， 约29亿条业务结构化数据 ， 让企业和群众与政府部门打交道的方式变了，服务更便捷，解决问题更高效。

近年来，闵行区聚焦“ 高效办成一件事 ”和“ 高效处置一件事 ”，运用数字技术解决城市治理难题，以“ 一网通办 ”“ 一网统管 ”建设推动城市治理模式变革、治理体系重构。

“一网通办”构建政务服务体系 上海东富龙爱瑞思科技有限公司 位于闵行区颛桥镇，公司核心技术研发工程师由于工作原因需立即出差，其正在申报办理的人才引进手续可能耽搁延后。当闵行区人才服务中心获悉后，立即与街镇人才专窗工作人员第一时间进行指导，在审核该人才的基本信息后，通过视频通话对接，边操作边指导企业人事运用高拍仪校验原件，实现实时互动，以人才服务“云窗口”为其受理人才引进落户业务。 企业相关负责人表示：“如果到区人才中心窗口现场递交申请材料，加上路程时间，基本需要大半天的时间。到企业附近的街镇人才服务‘云窗口’，再加上办理的时间，不到半小时全部完成了，服务非常贴心，让我们的工程师安心出差。” 近年来，闵行区深化“高效办成一件事”，以业务流程再造为核心，已落地开发“春申金字塔人才服务”“征地养老服务”“留学公证”等 22个“一件事”集成服务 。围绕“ 一业一证 ”，在全市率先颁发“游乐场”行业综合许可证公示牌，累计颁发 1332张行业综合许可证 。全程网办能力比率92.47%，网办比率93.77%，全程网办比率85.17%， 位列全市前列 。 其中，闵行区推进政务服务“ 好办 ”“ 快办 ”，开发建设“劳动能力鉴定”“建筑工地夜间施工作业审批”等 28个“好办”“快办”事项 ，涉及11个委办局。 推出“ 大学生农业就业补贴 ”“ 平台服务费用补贴 ”“ 教工福利申领福利 ”等7个委办局14个“ 免申即享 ”资金扶持补贴和服务事项。 为了提升惠企便民服务体验，建设助企纾困专栏，闵行区打造“ 15分钟政务服务圈 ”，创新推出政务服务“ 云窗口 ”，涵盖商事登记、股权转让等 546个涉企事项 ，实现“远程办、零距离”。此外，上线“ 稳岗就业补贴 ”等各项区级政策的申报入口，惠及企业近千家；全市率先推出简易自助机进社村居，为群众提供“离线码”申领等简单事项智能化自助办理服务。 “一网统管”练就治理“绣花功夫” 位于轨交1号线莲花路站的“La La station上海莲花路”商场开业前，面对复杂的证照办理材料、大量商户的证照集中办理、涉及的证照种类多等棘手问题，商场管理方一时不知如何是好。 闵行区市场监管局主动对接，全程指导。通过使用标准化闵行住所库数字化手段，对已在住所库中备案成功的房屋，承租方在办照时可直接申请并打印出一张住所（经营场所）使用证明，商户用这张“纸”和其他申请材料轻轻松松把执照拿到手，少走弯路，顺利开业。 要激发数据要素价值，就必须让数据要素流通起来。闵行区大数据资源平台，归集54家单位近 11000条区公共数据资源目录， 接入23类超 16000台物联设备 ，开发了各类接口 1030个 ，建设 251个 覆盖城市管理、经济发展、统计决策等领域的数据模型，基本形成统一集中的全区数据资源支撑服务体系， 为各部门业务应用提供基础能力 支撑。 闵行区深化“一网统管”平台能力，完善城市运行数字体征，依托基础数据底座，探索建立城市风险智能预警机制； 整合接入城市运行安全的数据信息，形成安全评价指数，强化灾害事故现场实时感知信息采集，提升安全态势感知、自动发现能力，加速静态向动态、事后向事前、单点向全局转变。 同时，闵行区构建城市精细化管理体系，推进城市治理“一网统管”， 市场监管云中心 使数据真正成为监督管理的利剑，“ 智慧建管 ”全方位监控工地信息，实现工地远程智能预警管理。 建立城市运行应急安全智能应用体系，促进突发事件高效处置，“ 智慧消防 ”实现物联感知、告警处置等闭环管理，推动消防安全远程监控与联勤联动，“ 智慧水务 ”拓展涉水事项的发现渠道，实现“全天候、全过程”监管。 未来，闵行区将持续打造区级一体化的 数字化转型赋能平台 ，构筑“一网协同”“一网通办”和“一网统管”三网一体推进的政府运行和服务管理模式，推动治理数字化转型迈上新台阶。 记者：戎长春 图文：区科委

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