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公共卫生间标识“不清不楚” 别让方便不方便

日前,据人民网报道,浙江某地市民反映,一些公共卫生间的标识不清楚,给市民带来不小的困扰。“商场公共卫生间门上、墙上都没有标注‘男’‘女’,只有一堆看不懂的图形,我是真的分不清。”从人民网“领导留言板”上的网民留言来看,不少人都表示他们在公共卫生间遇到过标识混乱的问题,有的是厕所标志位置太偏,让人看不清甚至看不见;还有的厕所标志很奇怪,用难以理解的符号来代表男女,很容易搞混。

近年来,随着全国各地纷纷展开“厕所革命”,不少城市公共卫生间的数量和设施条件都有了明显提高。公共卫生间不仅影响着城市形象,也与市民的生活便利程度直接有关。但是,有些公共卫生间不仅没有起到便民的作用,反而给市民带来了麻烦。试想,在“人有三急”之时,谁愿意绞尽脑汁,思考公厕门上“长方形”和“圈圈”之类的符号代表什么意思?哪个是男厕,哪个是女厕?如果厕所标志不能清晰呈现出这些信息,显然是不应该的。尤其是一些老年人,对新奇符号更难理解,困扰会更大。还有一些公共卫生间的标识,用比较低俗的图案来代表男女厕所,也引起过舆论的质疑与批评。

民生设施最重要的特点,应当是便民性。简单实用比所谓的“审美创新”更加重要。能够让人在有需求的情况下,一眼看到能看明白的公共卫生间标识,是最重要的事。作为正面案例,在2019年,就有媒体报道过,广州市为了尽可能地方便市民和游客,设立统一的公共卫生间对外开放标识,这实际上体现了一座城市精细化的服务水平。

让市民感受到切实的便利,享受高质量的城市服务,必须把类似公共卫生间标识这样的细节做好。这些事情看似很小,却并非小事。既然已经有不少市民表达过诉求,这些诉求就应该得到及时的回应,从而解决民生问题,更好提升城市服务水平。

兼顾公共卫生间标识的实用性和创意性,其实并不困难,关键还是要用心,真正重视这一问题。比如,可以将“厕所”或“卫生间”的中文和英文,以不同的字体、颜色呈现在标识中,并尽量将标识放在醒目的位置。还可以增加引导标识,比如在车站、路口和其他人流密集的场所,多一些指引的图文,可以节省人们寻找公共卫生间的时间。而且,清楚的标识和便捷的引导,对行动较为不便的老年人也更加友好。

总而言之,优化公共卫生间标识,应当遵循实用原则,打着“创新”的旗号一味搞花样,反而本末倒置。但愿通过这次媒体曝光,一些城市在设置公共卫生间标识的时候,能更多考虑市民的实际需求。好的城市公共设施,在给使用者带来方便的同时,也能给城市的形象增光添彩。

黄帅 来源:中国青年报

关键词: 公共卫生间 卫生间 标识 厕所 方便市民

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