普陀率先探索网络消费领域保护新模式，未成年人网络保护联络站揭牌成立

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为进一步筑牢未成年人网络消费领域安全屏障，普陀区检察院联合区市场监管局、“饿了么”建立未成年人网络保护联络站，重点聚焦网络消费领域，发现未成年人权益保护问题线索、监督未成年人保护法律法规落实、指导帮助未成年人依法维权、推动企业依法合规经营、重点疑难问题共商治理。

日前，普陀区首个未成年人网络保护联络站在拉扎斯网络科技（上海）有限公司揭牌成立，现场同时签署《普陀区未成年人网络保护联络站合作备忘录》。市检察院副检察长钱雨晴，市市场监督管理局总工程师周群，普陀区副区长王珏，普陀区检察院党组书记、检察长何斌，市区两级未检部门、市场监管部门，市人大代表、人民监督员参加。

普陀区检察院蒲公英未检团队在办案中发现，有未成年人可以通过网络轻易购买到烟酒。《未成年人保护法》规定，禁止向未成年人销售烟、酒。未检团队立即将该线索移送区市场监管局，建议其督促烟酒经营者承担起社会责任和主体责任。同时，未检团队加强前端治理，建议商户加强日常管理。通过线上线下法治联动，烟酒经营者基本知晓相关法定义务，销售页面显著位置均已标明“不向未成年人销售烟酒”警示标志，治理成效明显。这是普陀区检察院与区市场监管局在合力保护未成年人网络消费领域安全的一次有益探索。

作为头部网络平台公司，“饿了么”在未成年人网络保护方面，已重点采取了多项措施。比如，平台商户在发布酒类商品时系统会自动匹配“未成年人禁售”的产品提示；在购买处方药时会根据问诊人的实名认证信息去判断是否是未成年人，对于未成年人购买场景下，要求其填写监护人身份信息；在互动小游戏页面设置身份识别及未成年人防沉迷提示，要求用户配合完成实名认证；组建专门团队和人员负责未成年人保护的内容安全管控事项。

揭牌仪式上，联络站向辖区互联网电商企业发出《e网同心，共护未来——互联网企业倡议书》，倡议相关电商平台履行未成年人消费者权益保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，科学引导未成年人健康用网，阻断侵害未成年人权益的违法经营行为，努力实现数字经济空间未成年人权益保护全覆盖。饿了么、波克科技、麦德龙、全家等互联网电商企业共同推杆，响应倡议。

未来，该联络站将致力于打造成为政检企共同参与创新社会治理、延伸未成年人保护触角的示范站。普陀区检察院发挥“监督哨”作用，通过宣传引导、工作提示、警示函告、检察建议等方式开展全流程、立体化监督，协助政企堵漏建制，助力平台合规、有序、健康发展。区市场监管局发挥“维权岗”作用，依托普陀区网络交易市场监督管理所，推进未成年人网络消费安全提示，指导企业完善未成年人保护工作机制。网络企业发挥“守护站”作用，依托“互联网 ”技术能力，落实未成年人特殊、优先保护，优化未成年人群体网络消费安全和权益维护举措，完善未成年人网络消费环境。

薛松

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