用医者仁心开启微笑新里程——瑞尔口腔詹思樾医生

自从成立以来，瑞尔口腔一直致力于提供高质量口腔医疗健康服务，并积极推广科学健康的日常口腔保健理念，多措并举提升大众的口腔健康水平。詹思樾医生是瑞尔华东三区质检总监，经过多年医技的磨练，让她逐步把四川大学华西口腔医学院硕士、牙体牙髓专科医生等履历和荣誉收入囊中，是瑞尔口腔颇具口碑的专家代表。

医者匠心，永无止境

尽管詹思樾医生已经熟练运用口腔医疗技术，但她对自己依然毫不松懈，秉着对求美者负责的态度，苛求自己技艺的精湛。不论是出于医生的职业道德，还是进入瑞尔后的使命感，早已烙印在内心的企业文化精神，都驱使着詹医生在临床服务、操作规程以及协作流程等方面的医疗质量管理上，严格把控每一个细节，身体力行地践行。

如果说，医疗质量是医疗机构得以立足的必筑根基，那么早已植入瑞尔人血液中的“顾客即家人”的服务理念，则是根基延伸的方向标。以詹医生为代表的“守卫者”们，带着这个使命和责任，引导根基扎向更深的沃土。詹思樾医生认为，作为医生，工作的重点是提升技艺，研究病例，切实为顾客解决口腔问题。而工作的重心是给予顾客关怀，去了解倾听他们的诉求，坚持把人性化的服务放在第一位，为每一位顾客带去温暖和健康。

健康口腔，帮助更多人重拾自信

为了让客户享受到更安全优质的服务，詹思樾医生带领瑞尔齿科不断探索和完善医疗质量管理体系。“术前纠错制度”是瑞尔集团近两年提出的一项为维护“顾客安全”的预防性措施，詹医生介绍道，在实施有创治疗之前做术前暂停，手术中的每一位成员，包括医生、护士、技师等人员，对客户全身健康情况和手术区域做再一次核对和确认，以保障客户安全，避免客户受到伤害。

做任何事情都要有“度”，口腔治疗更需要掌握“度”。“有时候客户处在弱势，一旦遇到过度治疗，就没有办法走回头路。”在谈到接诊过的一个被过度治疗，来瑞尔齿科做修复的客户时，詹医生深表惋惜地说。这个客户仅因为有一颗前牙患有较严重的龋齿而在其他地方做了全部前牙的“美容冠”治疗，不到一年的时间，就出现了瘘管和牙龈红肿等情况。后来在瑞尔经过詹医生组织专家会诊确定更适合的治疗方案，对客户重做根管治疗，更换新牙冠，帮助客户重新恢复自信笑容。

笃定信念，用一生去践行

对待每一位顾客，詹思樾医生都会格外温暖细致，先解决顾客主诉，再对其他问题进行分级处理。从倾听顾客的诉求到个性化矫正方案的设计，詹思樾医生以工匠精神仔细推敲治疗中的每一个细节，让顾客在自信、健康中实现美丽蜕变。正是由于无数个詹思樾医生这样的名医，瑞尔集团在客户“看不到的地方”，默默撑起了一张牢固的保障网，也为自己塑造了更强的深层竞争力。

因为热爱所以执着，詹思樾医生坚持以医疗品质为基础，服务品质为核心，凭着过硬的专业技术、扎实的工作作风以及对口腔健康事业的满腔热忱，用实际行动践行着自己的诺言，为更多人带去健康的口腔和自信的笑容。

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