阿里国际站三月新贸节：多项“新服务”为交易保驾护航

随着三月新贸节进入下半场，阿里巴巴国际站广大商家们的工作重心，逐步从前期的营销引流、大促活动等转向了已成交订单的履约保障工作。与此同时，阿里国际站官方于今年三月新贸节期间推出的多项“新服务”升级，正逐渐发挥出确定履约、保驾护航的正向作用。

众所周知，2022年开年以来，国内外经济形势依然严峻，全球供应链受到疫情、军事冲突以及原材料上涨等多重因素冲击，变得愈发脆弱。在此背景下，阿里巴巴国际站借三月新贸节的契机，推出了物流减免、到货保障、无忧退等多项“确定性”升级服务，打消海外买家顾虑，同时也为国内商家提供了优质的交易保障服务，让卖家更为省心。

到货保证数量增

这两年，受全球运力紧张、“一柜难求”等影响，跨境贸易的及时性、稳定性受到了较大冲击。好在三月新贸节期间，阿里国际站平台为广大买家和商家推出了更具“确定性”的服务——涵盖28+3条线路、169个国家的阿里国际站到货保障服务。从三月新贸节的交易数据看，到货保障服务覆盖了阿里国际站共约3000万+商品，覆盖线上交易订单的占比增长212%，覆盖面大幅提升，同时，和去年9月相比，到货保障订单整体增长46%，选择到货保障的买家增长了41%，反映出到货保障对于促进交易达成的积极作用。最后，到货保障订单整体妥投率高达98.%% ，的确做到了名副其实的“到货有保障”。

物流减免福利多

除了提升物流的确定性，今年阿里国际站对于降低商家的物流成本也动足了脑筋。比如，针对那些订单量较多的阿里国际站卖家，官方提供了物流月结的优惠活动，即在阿里国际站三月新贸节期间使用指定运力快递订单达到5单或更多的商家，能够得到物流抵扣券200元。而对于一些特定的线路，不少物流供应商也推出了专属优惠活动，涉及的线路包括海运拼柜、海运正柜、空快多式联运等多种物流形式。

无忧退货受青睐

对于许多海外买家来说，由于少了线下面对面的洽谈，第一次下单心中难免存在顾虑。针对这种情况，阿里国际站官方在今年三月新贸节期间推出了无忧退服务，以此打消了线上交易的信任壁垒，大大促进了买家的下单率。从数据看，今年选择“无忧退”买家的数量环比增长了550%，订单占比增长了565%，商品量环比增长50%，各项指标都显示出“无忧退”服务的大受欢迎。

通过服务保障，更好地服务全球买家与阿里国际站广大商家。阿里国际站的这步棋，走对了！

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