筑起金融免疫力防线，平安普惠助力提升消费者金融素养

保护消费者权益，优化金融消费环境，唯有持之以恒，久久为功。今年以来，银保监会多次发布金融消费提示，金融机构应该助力提升金融消费者的金融素养。作为“有温度”金融服务机构，平安普惠一直以来都以保护金融消费者权益为己任，积极履行社会责任，并以实际行动投身到金融消费者教育中，为全民提升金融“免疫力”贡献力量。

据了解，平安普惠广东分公司自2018年起持续开展金融消费者素养提升活动，并与广东地区多地各地市监管单位、权威媒体携手，组织一线员工走进社区、商区、学区等，通过反诈视频、现场宣讲、宣传材料、互动问答等活动形式，为小微企业主、社区居民等金融知识薄弱人群提升金融素养，并参与粤港澳大湾区金融素养教育公益联盟，共建普惠金融素养教育示范基地。

今年3月以来，平安普惠充分利用金融教育平台优势，与各地公安反诈中心、消协等权威机构形成合力，走进社区、商区、校区等，打通金融知识普及“最后一公里”。

其中，平安普惠广东省佛山分公司首次联合佛山市禅城区普君派出所、佛山市禅城区保安社区居委会开展深入社区的金融反诈宣传活动，用更亲切的方式，向广大市民进行进行宣导，把金融教育做得更深入、更下沉，精准提升金融弱势群体的能力。

平安普惠始终以“保护消费者合法权益”作为战略发展的核心驱动要素之一，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养。今年以来，为响应监管部门强化消费者权益保护与开展消保教育号召，平安普惠结合集团“守护者行动”工作部署，对金融消费者素养提升计划进行了全面升级，聚焦小微企业主、老年群体、农村群体三大重点群体，线上运用动漫、H5、视频等创新形式，线下联动防诈中心等权威单位持续开展金融知识普及活动，聚焦金融反诈骗、防范非法集资、合理借贷等专题，进一步增强民众对金融诈骗风险防范意识。

11月，平安普惠广东分公司积极参与到由中国平安发起的“平安守护者行动”中，并开展普法教育活动，普及金融安全知识。平安普惠广东分公司的平安志愿者们以“防诈骗知识问答”为契机，与到会人员、来往群众充分互动。把近年来披露的典型诈骗方式、层出不穷的新型诈骗等内容通过新颖的互动方式，传输到现场群众，提高群众反诈意识，并为现场群众进行金融知识普及、金融问题答疑，全面提升群众金融文化素养。

截至11月末，平安普惠“守护者行动”已覆盖全国近190座城市，累计开展线下活动超610场，超过74.5%的活动联动各地反诈中心、媒体、社区等权威机构，超15000名一线员工化身消保公益大使，为近600万人送去“金融守护”。

金融消费者素养提升是一件需要长期坚持的活动，任重而道远。平安普惠有关负责人表示，今后将一如既往地提供专业高效的金融服务，同时还会持续探索金融消费者权益保护和金融知识普及领域的新实践，为更健康的金融消费市场添动力。

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