工采易致全国终端门店客户的一封信

尊敬的全国终端门店客户：

大家好！

我们是工采易，一个专注于工业品经销商的服务平台。很高兴今天能和大家说说心里话。一直以来，非常荣幸能为大家服务并被大家认可——因为就在刚刚过去的4月26-27日，我们收到了3家终端客户对我们的肯定，这是对我们一直以来工作的莫大认可——

2021年4月，三一集团生态合作伙伴易工品科技规划打造专业的工业品分销平台，历经半年时间，我们成功升级并拥有了广为人知的名字——工采易。

一如名字，我们的诞生就是为了破解国内五金终端门店采购的诸多痛点：非源头直采导致的价格成本偏高；多渠道进货的情况下，无法做到一站式采买；传统采购方式效率偏低导致影响生产作业；位置偏僻的门店无法享受传统供货商的门到门配送服务，自提成本居高不下......这些市场服务的痛点也是市场的需求指针，需要我们以更为垂直、专注、专业的姿态，为上游分销商以及下游零售商群体提供工业品分销的专业服务。“用科技服务工业品分销每一环”是易工品、商家和行业对我们的深厚寄望。

为了破解这些行业痛点、为广大终端门店客户真正带去提效降本一站式的采购体验，易工品为我们提供了很多“装备”，让我们在一路披荆斩棘中所向披靡——

强化供应链能力。有着三一集团生态合作伙伴易工品强大的体系作支撑，我们共享着集团32年工业领域积淀+“灯塔工厂”数字化升级能力；基于工业生产场景化理解，提供工业制造领域资深专业行家技术方案支持，包括技术优化、替代、升级方案，满足客户个性需求，这些都是同行平台所不能比拟的。

全链路数字化经营能力建设。在过去的一年，我们加固了全链路数字化经营能力，一方面引入众多业界知名品牌的进驻，以更低价格的原厂正品来满足客户对品质的极致追求。与此同时，还挖掘众多质量过硬、价格实在的高性价比品牌。最终通过多元化的商品供给，为全国终端门店客户带来更多维度的工业采购选择。此外，对于采购低价施行显示保护，最终成交价仅有认证买家才能够查看，保障了采购者可享受的独家专属权益；不仅如此，针对市场的有效统一，在公开、公正、公平的基础上，工采易所有出价均是底价，所见即所得，避免了多重价格带来信息不透明的问题。

建立数字化采购档案。对于全国终端门店客户，我们能够协助其制定更为科学的采购计划，以更低成本的方式，为采购方建立更为科学高效的数字化采购管理体系。

可视化物流监控流程。除了阳光透明的商品价格，我们还能提供可视化的物流监控流程，提高客户对自身成本、收益的掌控能力。

有了这些“技能装备”，在随后的一年时间里，我们历经了由小到大的发展历程，也成功抵挡住了由于疫情、国际等内外部环境因素影响所带来的市场考验。今天我们也向行业呈上我们的年度成绩单——

据工采易负责人介绍，截止至2022年3月底，易工品工采易累计GMV高达亿级，上线SKU超5万，平均客户满意度98%，1小时有效安抚率100%，平均履约时效29小时，15分钟内可完成客诉响应；截止至2022年3月底，已成功帮助包括“浙井”“银马之星”“兵利”“卡利通”“易力达”“广械”“志晨”“智能狮”“亿力”“大凡”“汇普”“胜利”“华利翔”“长鹿V8”“蜈蚣”在内的15个品牌实现线上化转型，累计产生超300万GMV。

我们将持续深入一线、了解客户实际需求、不断更新迭代，并且有信心能把路走得更宽更远！因为全国有着众多喜爱工采易的终端门店客户对我们予以厚望！所以，在接下来的日子里，我们会全力以赴，深入到终端门店客户中去、去了解大家的诉求、去听取大家的心声，着手品牌建设，搭建适应市场竞争需求的营销保障体系，真正为终端门店客户提供更全面更优质的运营服务。

为此，我们郑重向大家承诺并倡议以下6点：（详情参见平台产品详情页）

一站式采购，正品价优。持续增加优质商品供应，汇聚海量品牌。稳定供应高品质、低价格、全覆盖的MRO原厂正品。

高标准平台服务。提供全天候、数字化、自动化采购服务，价格透明、交易履约线上实时查询，售后服务一键完成。

不接受任何贿赂或变相贿赂行为。不索要或收取商家的现金、有价证券、实物和其他利益。

7天不够？工采易6个月退换货！部分标记“七天无理由退换”的商品可在签收后7天内申请退货，15天内申请换货，部分自营品牌商品可最高180天内无理由退换货！

商品质量有保证。平台产品经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测提供有效的质检凭证。

服务只有起点，满意没有终点。作为工业品B2B电商行业的头部玩家，我们相信，我们有责任更有能力在工业品采销直供体系搭建中发挥主导作用。我们将一如既往，保持初心和良知，用切实的产品支撑来满足客户需求，提升运营效率，让客户省钱，让渠道赚钱，坚持不懈地为客户带去实实在在的提效降本。最后，再次感谢全国终端门店客户给予我们的信任与支持。

工采易

2022年5月17日

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