消费需求变迁 猫的鞋 塑造C2B+F全新商业模式

近些年来，随着消费主力的转移，90后、00后的新生代成为消费主力军，消费生活方式也在发生变化，“懒人经济”兴起。而消费水平的提高，使得消费者追求高质量的物质和精神生活，这其中不乏一些爱鞋人士。伴随需求的诞生，洗涤产业得以不断拓展新的赛道，像洗鞋这种细分品类的行业空前繁荣，品牌阵营和服务也变得丰富化和专业化。专业人士认为，随着我国居民收入的不断提升，用户消费还将向发展和享受型倾斜，这有利于洗鞋行业的发展。

公开数据显示，我国人口总数达到14亿1200万人。按照每人最低三双鞋的配置来看，如果消费者每年对鞋子进行5次清洗护养，每次消费20-50元，那么每年产生的消费金额将达到千亿元级别。

在淘宝、京东这类购物平台，鞋子的销售量一直排在TOP，而有些奢侈品、限量版等价格昂贵的鞋，虽然需要提前预约，但排队等待的人依旧不少，足以可见现在大家在鞋子上的消费能力。此外，看似简单的洗鞋其实是个技术活，特别是一些几千上万元的鞋子，其清洗和维护对于专业性的要求高，自己很难操作，只能去找外面专业的店处理。可以预见，解决中国乃至全球几十亿人的洗鞋难题，其背后是一个非常巨大的蓝海市场。

但是，在整个庞大的市场和繁荣的产业的背后，传统洗护行业存在很多痛点。比如一般洗衣店的营业时间与上班族上班的时间冲突，没时间去洗鞋；比如现在年轻人更喜欢外卖、快递等上门服务，而传统洗护店并不能满足；比如洗护周期太长等等。在另一方面，高额的开店成本、机器费用、员工工资等支出，使得传统洗护的收费较贵，流失了不少的客户群体。

因此，对于用户来说，这种传统洗护店带来的体验感觉是‘贵、体验差、麻烦’。这就产生了一个疑问：为什么不把洗鞋这类的传统业务与互联网模式相结合，形成标准化、系统化的互联网服务呢?

作为专注生活服务领域的杭州中阁网络科技有限公司，就于今年推出了“猫的鞋”品牌，并凭借独特的“C 2 B + F”模式和专业服务理念，先后赢得众多资本的青睐，获得了近千万的融资。

猫的鞋™采取“合作收鞋点+中央工厂洗鞋”模式，用户可以将需要洗护的鞋靴存放在丰巢柜、天猫小店、菜鸟驿站等合作点，或者用微信小程序、美团等线上平台直接下单，由服务人员上门收鞋再统一配送至当地洗护工厂进行集中洗护。正常情况下，从运送到洗护工厂开始，每双鞋靴会在24H之内完成洗护。由此，猫的鞋™与菜鸟驿站、同城快递合作的方式，建立了完善的物流支持体系。

所以说，猫的鞋™的出现不仅迎合了懒人经济的市场，同时也解决了传统洗护门店缺失的性价比、便捷性、体验感等众多问题。

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