以技术手段提升司机体验,货拉拉“安心运”再升级

今年9月1日,货拉拉推出“安心运”司机保障计划,上线运费保障、打击假单外挂等一系列产品功能和举措,保障司机权益。如今,货拉拉“安心运”再升级,推出听单偏好、悬浮窗、接单检测等产品功能,通过技术手段全面提升司机从业体验。

“听单偏好”功能升级,定制专属路线更自由

今年下半年起,货拉拉推出升级版的“听单偏好”产品,新增了常跑路线、里程偏好等新功能,并在东莞、杭州、武汉等近50个城市上线。有了这个功能,司机师傅们就可以在货拉拉司机版APP“听单偏好”界面设置常跑的路线、常去地点,也可以自主选择从装货地到卸货地的距离,这对于司机师傅们来说,是很实用的功能。

(司机可在“听单偏好”中设置常跑路线、常去地点)

货拉拉司机秦师傅是一位单亲妈妈,一个人独自抚育着两个孩子,在做好本职工作的同时,最担心的就是临近孩子放学时间时接到远距离订单,让她无法及时接孩子放学。“我不想跑太远的订单,下午要赶回家接孩子放学,给孩子做晚饭”。有了“听单偏好”,秦师傅就可以选择跑远程单还是接近距离的小单,也可以将孩子学校设置为常去地点,平台可智能推荐学校附近的订单。这些新功能让货拉拉平台上的司机有了更多的接单自由和自主。

“接单检测”功能升级,司机接单更容易

近年来,货拉拉产研团队一直都很注重提升司机的抢单接单体验。因为线下车辆与线上账号都是司机本人在经营,接单抢单就与司机师傅的收入息息相关,如果司机不清楚自己抢单失败的原因,只能进行各种臆测,也大大降低了司机的抢单积极性。

今年9月24日起,货拉拉在上海、东莞、惠州等20多个城市上线了升级版的“接单检测”功能,帮助司机进行接单检测。升级后的“接单检测”功能在原功能的基础上细化了账号分析、系统设置、接单分析等多个子项目,如分析有问题,则系统会提醒司机进行针对性改善。

不断改进的产品功能让师傅们增强了对平台的信心,提升了对平台的认可度。货拉拉廖师傅称,“‘接单检测’就像扫描软件一样,能清楚的知道自己的手机、账号出现了什么问题,让我们明确知道抢单失败的原因是什么。”据了解,升级版“接单检测”功能将于今年12月之前推向全国。

以往很多司机师傅反馈,退出抢单大厅后订单接收不及时,总是错过很多好订单。为了帮助师傅们不错过任何订单,今年8月24日,货拉拉在全国各个城市上线了“悬浮窗”功能,新产品上线后一直在持续优化。

(开启悬浮窗)

“悬浮窗开启后,即便不在抢单大厅,也能收到来单信息,点开悬浮窗就可抢单接单。”廖师傅称,悬浮窗很方便,不用一直盯着抢单大厅刷新订单。对于货拉拉平台5米2及以上的大车车型来说,悬浮窗还能显示附近货源和订阅路线的订单总量,极大提升了司机师傅的接单体验。

作为一家互联网物流商城,货拉拉始终坚信并践行“科技改变物流”的理念,不仅提升物流行业效率,也在不断改善司机的体验,保障司机正当权益。货拉拉“安心运”的推出以及不断上线新的功能和举措,就是最好的证明。

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