点点萤火，汇成安保守护星河

——记乌鲁木齐分行安保条线

坚守抗疫一线感动纪实

自8月10日乌鲁木齐封控停摆至今已106天，从夏季封控进冬季。在这长达106天的日日夜夜抗击疫情关键时刻，乌鲁木齐分行安保条线发掘出很多在疫情防控中逆光而行、坚守岗位，温暖而闪光的安保人和事的感动瞬间。在疫情防控这个没有硝烟的战场上，他们越是艰难险阻，越显责任担当，用行动诠释责任，用担当扛起使命，即使因感染仍坚持工作，转运方舱治愈后第一时间返岗继续坚守，坚决做到安保工作“不打烊”，严把“安全线”，筑牢“安全墙”，紧跟分行步伐同心战“疫”，以高标准、严要求认真开展巡查检查，培训演练，远程监控，守卫分行平安，实现安全值守零事故，为战“疫”决战决胜保驾护航。

——有这么一群人，让我们“安心”

封控期间，守护分行和客户资金安全。安保部为加强发现和处置突发事件的能力，积累紧急疏散、应急处置等实战经验，组织模拟发现人员入侵监控中心、监控中心发生设备故障、发生火灾等三项应急事件，开展突发事件应急处置演练。同时，坚持“高标准、严要求”，封控期仍确保4班24小时双人不缺岗，利用监控、报警系统，时时加强对分行及各支行的监控巡查，用“千里眼”守护分行和客户资金安全。

封控期间，学成工作生活多面手。为应对长期封控，水、电、空调发生故障，维保人员无法到场的困境，安保部通过网络搜索解决方法、电话、微信视频请教维保人员等方式，自学成才，学会了简单的电路维修更换、跑水水管维修、空调定期检修确保供暖正常等简单技术工作，积极适应环境成为工作生活多面手。

封控期间，重视安全服务检查不放松。封控期分、支行均处于密闭状态，安保部更加重视水、电、消防安全检查，认真开展防火门开合、消防通道通畅、消防栓、灭火器使用性能检查测试，加大对中心机房、发电机房、食堂等重点区域的现场检查频次，加强对支行营业厅、现金区、机房、自助银行的远程巡查，确保防患于未然。

——有这么一群人，让我们“放心”

封控期间，强化培训，提升服务质效。安保部组织安保条线开展“从心出发 服务100”安全保卫服务规范培训，重点针对疫情防控各类场景和方式方法进行培训，安保条线已成为分行疫情防控不可或缺的力量。同时，提炼形成《部门/支行负责人安全工作三十问》和《保卫经理日常安全管理规范指引》，组织开展密集线上培训，为提升安全管理水平和服务意识，提供了基本工作遵循。

封控期间，深度融合，强化“安全＋服务”。安保部进一步提高政治站位，狠抓安全服务质量不停顿，保卫经理是与客户接触的一线梯队，对于网点安全管理和客户服务体验尤为重要，安保部勤抓服务不懈怠，疫情期间加大培训，开展5轮300人次的轮训，切实推进落实标准化动作，增强对本职工作应知应会的熟练程度，全力打造有温度的银行、在身边的安全。

封控期间，探索“四妙招”，加强门禁管理。安保部利用静默期，探索创新门禁安全管理工作，以智能门禁系统为切入点，由传统的人防向“人防+技防”转变，具体来讲有“四妙招”。一是“制”，即制定门禁卡管理办法。二是“查”，即按季排查，明确门禁卡排查清理重点。三是“登”，即严格来访人员登记。四是“提”，即安全防范意识和安全管理责任意识得到提升。通过加强门禁管理、规范申领流程后，员工安全意识、责任意识和服务引领意识得到逐步提升。

——有这么一群人，让我们“暖心”

封控期间，争当志愿者。安保部在分行疫情防控领导小组的统一指挥下，严格落实属地防控要求，争当志愿者，组织保安员学习核酸检测方法和采集流程，减轻社区采集工作压力，积极做好自我健康监测，配合做好环境消杀，抵御病毒侵袭，受到社区好评和认可。

封控期间，当好先锋队，做好后勤兵。安保部面对封控期物流不畅、用品供给短缺的实际，想办法极力克服困难，自搬自运，人人变身装卸工，配合办公室最大限度统筹计划和有序分发，满足值守人员防控物资、餐饮食材、生活日用品等“粮草”所需，既当好值守的“先锋队”，也成为保障的“后勤兵”。

封控期间，落实党中央治疆方略，加强对南疆和田“访惠聚”驻村工作队的安保工作指导和管理。“访惠聚”驻村工作是新疆特有的落实党中央“社会稳定长治久安”治疆方略的重要抓手，分行积极响应党中央和自治区党委要求，派驻工作队员赴南疆和田开展驻村维稳工作。按照安全工作全覆盖，横向到边、纵向到底的管理要求，安保部积极帮助驻村工作队开展安保工作，定期组织在驻村开展形式多样、内容丰富的安全宣教及安全大检查活动，宣教和检查覆盖面达到100%，坚实护卫保障着驻村的工作生产生活安全，全面提升驻村地的安全工作水平，取得了驻村认可和监管好评的良好成效。

本次乌鲁木齐封控，不仅时间超长已达106天，而且封控要求极为严格，面对病毒传染性强，感染源多发，每日查看核酸检测结果就像“开盲盒”，充满着提心吊胆和焦虑，封控从夏到冬，安保卫士长时间隔离在封闭环境，失去户外活动自由，不能与家人、朋友、同事相聚，导致抑郁、心态失衡、情绪极易崩溃暴躁，加之生活保障无法及时、种类单一，食材基本以蔬菜馒头为主，缺衣少药。说实话，工作生活和家庭各方面都相当艰苦，但大伙都这样默默付出着，很少谈及家里困难，106个从晨曦微露到华灯初上，他们挺身而出，不畏疫情、不惧风险，坚守岗位，他们平凡、勇敢的行为，汇聚成一束束温暖明亮的光芒，默默守护着分行走出疫情寒冬，走向解封的春天。

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