运送旅客24.75万人次!银川客运段圆满完成“端午”小长假旅客运输任务
(资料图片仅供参考)
宁夏新闻网讯(记者 石卿)6月24日,记者从银川火车站了解到,端午小长假(6月22日至6月24日)银川客运段共计运送旅客24.75万人次,较2019年同期增加8.46万人次,增幅52%,日均运送旅客8.25万人次,单日运送旅客最高峰为6月22日,运送旅客8.47万人次。其中,银兰高铁运送旅客1.6万人次。
据介绍,今年端午节小长假恰逢高考结束,且临近暑运,客流主要以旅游流、学生流、探亲流为主,长途客流主要集中在北京、上海、广州、杭州、青岛等地方向为主,短途客流以到庆阳、西安、中卫、固原、兰州、天水等旅游城市为主。根据客流特点,该段按照阶段性运力调整安排部署,通过高铁列车重联、普速列车加挂车厢、加开高峰线等措施,最大限度满足旅客出行需求。
为确保节日期间旅客安全出行,结合“安全生产月”活动相关要求,该段紧盯现场不放松,强化干部值班和添乘包保。针对节日期间短途突增的现象,各次列车从强化作业标准出发,加强乘务人员安全责任意识教育,加大列车广播和乘务员口头宣传力度,积极引导下车旅客提前做好准备,有序乘降;紧盯重点区段和客流较大车站的旅客乘降组织,加强对车门、门缝、车窗等易发生伤害的关键部位的检查,全力确保旅客运输安全万无一失。
针对高温天气状况,该段全面启动高温天气应急预案,迅速布置安排高温天气下的乘务一线运输组织工作,各次列车红十字药箱配备了藿香正气水、人丹、清凉油、十滴水等防暑药品,确保每位旅客都能够安全乘车、顺利下车。
在做好安全运输重点工作的同时,该段重点打好服务牌,充分发挥“彩虹馨旅”“丝路情·高铁乘务先锋队”“爱心服务110”等列车服务品牌优势,依托“小迪服务站”“大丹暖心岗”等服务载体,为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。在高铁列车配备爱心服务箱、爱心凳,为旅客准备了老花镜、哺乳巾、针线包、多功能充电器、女卫用品等服务备品,方便民众出行,为旅客提供高品质的服务体验。
节日期间,该段在部分列车上用红彩绳、香包、卡通挂件等各种传统元素将车厢装扮一新,开展“粽情端午·弘扬传统文化”主题活动,给旅客赠送香包、龙舟等小礼品;根据线路特点搭建“咨询热线”,及时向旅客提供咨询服务;餐车增加端午特色菜品,满足不同旅客饮食需求,精心打造端午出行新体验。(图片由被采访单位提供)
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