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SAP2023最新战略:三大创新为“新型中国企业”铺路 环球滚动

当数字化转型进程加快,AI大模型席卷全球,SAP如何借助新技术力量为用户带来更酷炫体验?如果你刚好参加了2023 SAP中国峰会,一定不难找到答案!

从1972年成立到现在,SAP在全球的发展已超过50年,扎根中国30年,秉承“在中国,为中国”的企业理念,以及做“云时代新型中国企业的赋能者”初心,SAP在数字化转型、业务出海和可持续发展三个重要领域创新上,都取得了丰硕成果。

1、为数字化加速


(资料图片)

在过去一年时间里,AI大模型浪潮席卷全球,每个业务领域都值得用AI重新做一遍。SAP也把商业AI这种创新技术嵌入到ERP,整合到所有解决方案中,并且已经取得了初步成果。SAP全球执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 (Scott Russell)表示,“成千上万的用户在使用SAP的技术,使用商业AI来解决复杂的商业问题。”

▲SAP全球执行董事会成员、客户成功负责人罗旭凯 (Scott Russell)

那么,对于企业数字化转型而言,嵌入式AI能带来哪些助力呢?以S/4HANA为例,有了AI的助力,可以生成对于未来财务表现的预测。与此同时,可以给商业企业提供关于他们战略方面的建议,以及当预测并不完全符合现实的时候,如何来进行适应性调整。再比如:人力资源管理方面,可以利用生成式AI技术和大型自然语言模型,去进行人力资源管理方面的岗位描述生成。与此同时,员工的岗位培训以及技术培训,都可以通过自动化的手段完成。

SAP推出的商业AI有三个特点:一,AI的能力内置于解决方案中。无论是ERP,还是企业的费用管理、供应链管理、采购管理、人力资源管理、客户关系管理,都有AI这个能力。二,和业务紧密相关。ERP有企业最核心的数据,通过AI可以实现数据驱动型企业,让数据为业务服务。三,负责任。SAP不会滥用客户数据,会遵循业界AI最高的商业道德标准和数据隐私保护的标准来做AI这件事情,让企业的数据为自己用,企业用自己的AI,得到自己的业务结果。

有人说大模型带火了人工智能,还有人说人工智能技术的发展为大模型提供技术基础。不管怎样,SAP在解决方案中嵌入AI,并不是简单的跟风,而是在很多年前就已经这样做了。

借助AI,SAP能将复杂的流程简单化,并且能帮助客户节约资源、提升效率。最重要的是,利用SAP商业AI,用户可以更好地去理解供应链上可能出现的中断,在问题出现之前找到解决方案。

可以说,AI就是为商业创新而生,任何商业应用都可以是嵌入式AI。比如SAP S/4HANA或者SuccessFactors(HR云)、Ariba(采购云)、Commerce Cloud(电商云),都可以嵌入生成式AI,这便是SAP AI for business。

2、业务出海

除了商业AI,SAP还利用商业网络为几百万公司提供服务。SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士介绍道,“当企业想通过云之旅完成数字化转型目标,RISE with SAP(ERP云)可以提供现成的解决方案,满足数据层、可持续、人工智能等层面的需求。”

▲SAP全球执行副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏博士

在打造有韧性的供应链方面,很多客户都在存在挑战,他们希望通过可持续的网络优化,以及卓越实践去真正管理流程。所以,RISE with SAP的目标是打造全连接的协同企业,让整个商业网络形成一个网状结构,而不只是线性结构。

可以说,SAP有世界最大的商业网络,支撑全球750万家企业运营。当用户遇到挑战,出现不确定性的时候,可以基于SAP动态供应链搭配,支撑业务敏捷性、灵活性需求。

在双循环背景下,企业不仅要实现上下游高度协同,还会出海发展。出海,虽然存在很多新机会,但很多风险问题不容小觑。由于每个国家都有不同法规,所以安全合规问题,会成为企业出海的第一道屏障,而使用SAP的解决方案,可以让企业从容应对合规风险。SAP把190个国家的政策法规、税务政策、数据要求全部嵌入系统,帮助企业全面打通业务出海壁垒,快速建立全球供应链体系。

在2023年3月份,SAP在深圳推出了一个“出海金钥匙计划”,这是一个一站式解决方案,基本上用一套系统就可以解决很多出海问题。

3、可持续发展

在SAP创新型举措中,推动可持续性发展,也是一个重要职责。

在中国,可持续发展推动力度强,几乎所有的企业都在行动。问题是,不管是中国,还是全球,很多企业都有碳目标、可持续性发展目标,但没有具体的指标,没办法去管理和衡量可持续发展的工作进度。

SAP可以提供创新型解决方案和相关产品,通过记录、报告等方式,推动企业就可持续性发展目标采取行动。比如:可持续性账本, SAP商业网络可以提供可持续性数据;可持续发展足迹管理方案,这是一个碳管理方案;还有财务管理方案,可以嵌入到企业的每一步商业流程当中。现在,SAP还推出了绿色账本,采用像财务账本的相同原则,去追踪绿色衡量指标。这意味着,SAP可以帮助企业管理成为一个真正的可持续性企业,不断精进所在领域的创新。

过去一年里,SAP陆续发布了六大成熟方案:一、碳排放管理;二、碳足迹管理;三、ESG报告披露;四、绿色溯源和循环回收;五、城市双碳管理;六、碳资产金融管理。

不管是数字化转型、全球业务出海,还是可持续发展,SAP解决的都是中国企业以及全球企业面临的共性问题。尤其在中国速度和中国规模下,更需要与SAP这样的深度合作伙伴,建立更可靠的信任关系,去解决业务敏捷性、合规、绿色发展等问题, 进而实现业务增长和全球化部署目标。

对于中国企业而言,不管是中国本地化运营,还是全球化扩展,都可以把SAP当做一个“桥梁”,去优化业务流程、提升效率,解决企业业务发展过程中遇到的各种难题,这应该是中国新型企业强化业务、走出国门的最便捷“通道”。

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