旅悦集团CEO周荣：“让海岛成为成熟的旅游目的地，需要具备这三个条件”

当前，海岛旅游正在成为市场倍受瞩目得旅游方式。

如何抓住产业生态重构的黄金时期，推动海岛旅游新发展，助推海岛经济增长？在2023国际海岛旅游大会现场，来自国内外的旅游业“大咖”齐聚一堂，以“新丝路、新动能、新机遇”为主题，聚焦全球海岛旅游产业发展的现状和痛点，围绕海岛旅游产业未来发展的前景、趋势及路径进行研讨。

在会上，旅悦集团CEO周荣为与会嘉宾带来了《海岛——目的地化运营的思考与实践》的演讲。在演讲中，周荣从案例分析、数据研判等角度切入，深入解读了海岛旅游发展态势，在大会上备受关注。

周荣认为，让客人在海岛上停留足够长的时间，是拉动海岛旅游消费经济的核心关键。

作为海岛旅游的核心，海岛的住宿空间首先要具有多样性、差异性，才能够让海岛酒店、民宿发挥其更大效力。“制造适宜的消费场景，用户留存时间加长，消费收益也就增高。”同时，在保证民宿基础服务有保证下，随着消费能力的提高和消费观念的提高，住宿空间需要更多具有当地文化内容的体验服务产品。

“从数据上看，海岛民宿的经济效益远高于非海岛民宿。”数据显示，2023年暑期海岛类民宿经营数据优于大盘，海岛类门店RevPAR整体增长81%以上，原因在于ADR居于高位。

旅悦集团CEO 周荣

与此同时，数据显示出，23年暑期较19年同期，低客价格间夜占比减少，流向更高一档的价格。海岛类民宿的情况更为明显，高客单价和超高客单价同比19年增幅100%+，远高于整体。“海岛民宿整体向中高端方向发展，证明了海岛旅游是一个自带吸金体质的旅游目的地。”

一纸两面。周荣在演讲中也提出来了海岛民宿三点急需解决的问题：

1.海岛娱乐配套设施少；

2.停水停电、极端天气等突发情况较多；

3.海岛民宿品质良莠不齐。

作为亚太地区最大的民宿连锁运营商和文旅运营商，旅悦集团一直着力于推动旅游住宿行业的产业升级。解决海岛民宿的弊端，也是旅悦和旗下民宿品牌一直在努力的方向。

为增加民宿配套娱乐活动，2023年第三季度，旅悦集团推出了全新的花筑奢体验活动手册。“针对海岛，我们组织了一些在安全区的赶海、水池下午茶活动，在既具有娱乐性外，又体现了普陀等海岛的当地文化，延长消费者停留时间。”

面对突发情况，花筑奢、花筑设立了系统性的应急处理办法，这有效减少了因为天气、水电等突发情况而引起的困难纠纷。针对海岛民宿品质，旅悦设置了民宿运营SOP，并针对民宿的不同情况，为业主量身制定了适宜其门店最适合的运营方式。“民宿应该要把自己有别于酒店的优势发挥出来，把服务SOP落到实处，并且更加人性化。”

通过科学、系统的运营工作，花筑奢、花筑民宿在携程平台上常年保持4.95的点评分，位列酒店集团品牌点评分第一名。

花筑奢·普陀山竹香居

近年来，在舟山地区，旅悦旗下酒店民宿产品达到近40家，其中花筑奢、花筑民宿近30家。就在国庆前夕，旅悦刚刚开业了一家投资规模达2000万的高端民宿——花筑奢·普陀山竹香居。相信在未来，依托海岛本地独特文化以及现代、舒适的旅游公共设施，旅悦将与舟山一起进步，用高品质、个性化、差异化的旅游服务产品，赋能舟山、赋能海岛旅游发展。

关于旅悦集团：

旅悦集团成立于2016年，携程集团下属控股企业，是一家集酒店管理、信息技术服务、供应链服务、文旅创新于一体的综合性旅游产业集团。目前，旅悦集团旗下经营着花筑民宿、中端酒店以及高端酒店三大系列品牌，其中包括花筑民宿、花筑奢、檀程酒店、般蓝酒店、蔚徕酒店、柏纳酒店、花筑般蓝酒店等品牌，覆盖高端至经济型市场。

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