东至县泥溪镇：探索“123”矛盾纠纷化解模式

近年来，泥溪镇始终坚守“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”理念，探索实践一站式服务、双重身份调解、三级联动体制的“123”矛盾纠纷化解模式，着力构建多点发力、整体联动新格局，努力开创“纠纷不外溢、矛盾不上交”新局面。

设施制度臻完善，实现“一站式服务”。将综治中心、司法所、信访接待室进行资源整合，设立综治大厅、心理咨询室、视频会议室等区域，联合开展矛盾纠纷接访调处。建立日常接访和领导接访双重机制，畅通信访渠道，对来访群众反映的突出和焦点问题，随时展开调查，了解核实情况，及时化解矛盾纠纷隐患，真正做到让群众“最多跑一地、最多访一次”，努力让老百姓的安全感更足、获得感更实、幸福感更强。

党员邻长齐发力，创新“双重身份调解”。该镇积极开展“推行党员邻长制，引领乡村新治理”基层党建书记项目，充分发挥党员邻长先锋模范作用。紧紧围绕本村的潜在性、倾向性、苗头性问题和群体性纠纷、民间矛盾纠纷、重点信访案件、涉法涉诉案件，实行网格化管理。结合疫情防控、人居环境整治等工作，扎扎实实开展摸排、调处化解工作。2021年以来，通过邻长们的坚持与努力，现已成功调处邻里纠纷17件，交通事故纠纷9件，其他矛盾11件。

基层调解同协作，实施“三级联动体制”。该镇建强镇、村、组三级调解阵地，着力打造一个覆盖镇、村、组三级的精细化法治服务网格，构建矛盾纠纷逐级排查调处、逐层分流化解的联动体系。全镇共建立187个网格，每个网格配备多名网格员，在矛盾纠纷及信访隐患排查化解工作中充分发挥网格员作用，全力将矛盾纠纷隐患遏制在源头。贯彻落实带案下访工作机制，确保矛盾纠纷就地得到调处，初信初访得到及时化解。今年1月份以来，通过带案下访，上门解决问题28件。来源：中安在线

关键词： 矛盾纠纷