环球快讯:营商环境体检员促窗口服务再提升

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□记者 从春龙

通讯员 巩月月 李新颖 报道

本报烟台讯 近日，芝罘区政务服务中心接待了几位特殊的市民。在芝罘区政务服务中心，他们通过具体办理业务，详细了解大厅功能区域划分、大厅窗口设置、人员配备、运行管理、办件受理审批流程等情况，并提出自己的办事感受。这几位“特殊的市民”就是近期芝罘区招募的营商环境“体检员”。

芝罘区政务服务中心建立营商环境“体检员”制度，由“体检员”通过亲身体验，发现事项办理中的短板和弱项，寻找优化提升关键点，推动提升政务服务效能和水平。通过邀请办事群众亲身体验，对全区营商环境进行全方位监督，一手抓窗口服务效率，一手抓硬件设施优化，不断增强企业群众的获得感和满意度。“针对大家提出的问题和建议，我们中心在第一时间给予回应。通过问题整改销号，做到落实政策更有力度，行政审批更有速度，服务企业群众更有温度。”芝罘区政务服务中心副主任鞠蕾表示。来源：大众日报

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