韶华十二载，不负客户情，百年人寿2021年VIP服务重磅发布

当今保险行业，各类保险产品差别微乎其微，服务成为打造差异化竞争的重要手段，而在以创卓越服务为动力，以满足客户需求为核心的百年人寿，服务创新始终是主旋律。

盛夏初至，百年未迟。将创新服务一以贯之的百年人寿，敏锐察觉到互联网时代给保险服务带来的种种挑战，对自身服务进行了跨越式升级，立足客户所需，创新优质服务。2021年6月9日，万众瞩目的百年人寿2021年VIP服务发布会在武汉举行。200余位嘉宾齐聚于此，备受瞩目的2021年VIP服务体系在会上震撼亮相。

山海相连，始于信念，忠于初心

利剑破长空，浩然立天地。2009年，百年人寿于大连正式开业，成为东北地区首家中资寿险法人机构。十二载年华，不负立业初心，百年人寿通过“以客户为中心”战略，始终致力于为客户提供优质的保险产品和服务，将“产品+服务”作为企业的发展理念。

互联网时代下，客户对保险服务提出了更高的要求，缺乏系统性和连通性的保险服务成为了行业发展的“拦路虎”，影响了客户体验和服务效率，百年人寿洞察客户需求，主动打破服务壁垒，担负“连接”使命，搭建综合性服务平台，正式推出“百年管家”项目，实现了八大服务创新，在保全、信息推送、理赔报案等多方面全新升级，为客户提供全方位实时一体化线上服务。

跨越山海，服务至上，改弦更张

青天揽明月，不负客户情。百年人寿通过自身强大的实力、优异的市场表现多次获得行业大奖，行业地位和品牌知名度显著提升，但百年人寿始终不忘初心，坚持“创新百年，关爱永恒”的企业理念，践行“悦客户以服务”的企业使命。

旧义俱往矣，卓新看今朝。百年人寿2021年VIP服务发布会上，跨越式创新升级的服务震撼了全场，此次服务升级将全面覆盖健康、医疗、生活三大板块。其中，健康服务将切实帮客户解决“看病难”的核心问题，告别“一号难求”，足不出户便可与专家对话；医疗服务将进一步为客户及其家庭的健康护航，客户可与权威专家一对一接触，“面对面”解惑答疑；生活服务则是为客户的衣食住行“减负解压”，全面提高生活品质。

发布会现场，百年人寿单勇总裁通过网络为发布会致辞，VIP服务体验官活动正式开启，百年人寿全媒体、企划、品牌、IT等部门与会领导在现场与客户一同体验尊贵服务，并为VIP客户代表颁发服务体验官证书。

至臻百年，是百年人寿多年来一切行动的目标；至善服务，是百年人寿对客户心与心的承诺。骏马似风飙，鸣鞭出渭桥。百年人寿的创新服务在行业内脱颖而出，将“服务差异化”的弦拉至满弓，拉开了“至臻服务”新模式的大幕。

在未来，百年人寿将通过“以客户为中心”战略，始终致力于为客户提供优质的产品和服务，更好地满足客户对保险保障的需求，坚持“保险姓保”的正确发展方向，打造百年老店，创中国市场杰出品牌。