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重大创新!业之峰打造“营销交付双轮驱动”

在中国家装届,业之峰装饰集团是最喜欢创新的企业之一,家装行业70%左右的创新都来自于业之峰。

今年9月,业之峰再次推出重大创新,将企业的发展战略由“营销驱动型”转变为“营销交付双轮驱动”,开创了家装行业的又一个新纪元。

业之峰希望,能够用优秀、卓越的交付来驱动整个体系的茁壮成长,锻造更高的客户满意度、更高的复购率,以及更好的盈利能力,从而实现高质量发展,推动行业共同进步。

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五剑齐发 为品牌提供充足动力

2020年底,张钧复出担任业之峰董事长兼总裁。经过半年的努力,已经逐渐把前端工作捋顺,做到了“开工大吉”。

例如,业之峰提出了“一个拥抱”和“四个超级”。其中,“一个拥抱”就是拥抱整装赛道,抓住家装行业的最大“风口”。“四个超级”则是用超级广告营销投放,打造品牌“护城河”及营销流量池;用超级新物种大店模式,带来新增量;用超级短名单供应链加持,利益消费者;用超级多根据地战略,聚焦优势城市做大做强。

当时,张钧认为,好家装要做到“4321”,即:40%靠引流导流,30%靠供应链,20%靠交付,剩下的10%则靠科技化、数字化和信息化。

而在引流导流方面,业之峰确实已经做到非常出色。以“超级广告投放策略”为例,业之峰有诺云、分众、广播、电视、传统市场部“五剑齐发”,可以为品牌提供充足的动力。

例如,去年疫情期间,业之峰青岛诺云新媒体中心脱颖而出,在互联网引领导流方面为公司创造了很大效益。其自有直播技术让业之峰拥有了自己的“业之峰电视台”,扩大了宣传范围。基于直播技术打造的线上云峰格汇大店“钧哥严选商城”,更是帮助业之峰建立了会员体系,提高了商业价值和市盈率。

过去,传统家装公司的引流导流手段大多比较单一,都是市场部下去找客户。而业之峰有诺云科技、传统媒体的大剂量投放、分众传媒等多个手段,可以实现“五剑齐发”,“海陆空”集群式作战,所以能够取得更好的效果。

补强后端 营销交付双轮驱动

前段工作逐渐捋顺后,张钧开始把目光投向了后端。

他发现,相对于前端,很多装企在后端交付方面仍然存在着诸多问题,有时甚至让人“惊出一身冷汗”。

例如,前些年风起云涌进入家装行业的那些“野蛮人”,前端广告营销做得都非常好,但最后却遭遇失败,就是因为后端交付出了问题,是被“撑死的”而不是“饿死的”。

因此,今年8月8日,业之峰召开年度战略会,决定将原来的“营销拉动型”,逐步转变为“营销交付双轮驱动”,打造新的增长引擎。

为了践行这一新策略,今年9月,业之峰又宣布,将2021年9月28日定为“业之峰工程交付质量日”,努力提升交付质量,提高客户满意度。

此外,业之峰还找到了新的后端版的“五剑齐发”。即:最先进工艺技术流“蓝钻环保工程”、最大质量检测机构“大质检中心”、最广泛工地巡检“全国高管大巡检”、最强工程管理APP“蜂巢系统”和家装唯一CXO“首席客户体验官”。

通过“业之峰工程交付质量日”和新的后端版“五剑齐发”,业之峰就能把“营销交付双轮驱动”战略真正落实到位,驱动整个企业茁壮成长。

业之峰希望,用优秀卓越的交付来驱动成长,锻造更高的客户满意度、更高的复购率,以及更好的盈利能力,实现高质量发展。在让客户满意的同时,实现自己的做大做强,与行业共同进步。

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