责任引领变革，创新驱动发展 ——光大信用卡获新浪财经“年度最佳信用卡创新奖”

创新是民族进步之魂。新发展理念以创新为五大发展理念之首，强调创新对新发展格局构建的关键作用，为企业发展指明了方向。近年来，银行业深入开展以创新为第一发展动力的探索，一批优秀企业随之脱颖而出。近日，由新浪财经主办的“2021第九届银行综合评选”获奖名单揭晓。光大银行信用卡中心(下称光大信用卡)荣获“年度最佳信用卡创新奖”，其锐意创新的精神和杰出的创新能力获得市场认可，展现出的央企担当也格外亮眼。

据悉，“2021第九届银行综合评选”由新浪财经主办，是银行业年度重磅评选的活动。活动设置了“综合评选”、“财富管理”、“社会责任评选”和“网络金融与信用卡”四大类奖项。各类奖项均通过网络投票、三方复评、专家评审和最终评审四大阶段的公正评选产生。

深耕民生需求，驱动产品创新

当前，民生需求呈现出差异化、个性化、多元化的态势，扩大产品供给、完善产品体系由此成为金融企业服务民生的重要选择。近年来，光大信用卡精耕细作，紧扣民生需求，创新推出一系列有特色的信用卡产品，层级分明、定位明确，展现出不俗的产品创新能力。

面向年轻客群推出的“阳光UP无界卡”，以数字化服务为主要特色，为客户提供光大信用卡及银联无界卡双重权益。光大信用卡特色权益覆盖美食、餐饮、娱乐、出行、购物等生活场景;银联无界卡专属权益包括互联网会员、商超礼券、红包权益、终极大奖等服务。面向有车一族推出的“阳光车主经典白金卡”，重点打造车生活周边权益，包括机场代泊车、代驾、加油满减优惠等，多角度方便客户的用车生活。面向代发工资客户推出的“薪悦卡”，以“一键绑卡”、“双卡联动”为主要特色，与工资卡绑定后，双卡权益可共享，还能进行自动还款。各系列信用卡创新打造特色权益，精准贴合目标客群的差异化喜好，构建起有特色、有温度、有竞争力的产品体系。

聚焦客户体验，深化服务创新

坚持“你懂世界，而我懂你”的品牌主张，光大信用卡着力创新服务模式，让客户收获到更贴心、更暖心、更用心的客户体验。以“阳光惠生活”APP为客户体验的重要触点，光大信用卡锐意创新，加速迭代，为客户打造“懂你”服务生活圈。

全新上线的“阳光惠生活”APP 6.0版本，集六大智慧服务于一体：包括快速查询本地商圈优惠的“商圈服务”;一键完成快速还款、积分兑换等关键操作的“易捷办”;操作更便捷、字体更突出的“关怀版APP”;“一键”直达特色服务栏位的“电梯导航”;提供金融与生活多方面事项提醒的“直观权益管理”;以及针对不同用户提供差异化服务的“主题活动板块”。视觉语言方面，6.0版本也运用了更加清爽、有活力的表现手法，让人眼前一亮。此外，全新上线的“葡萄分期”信贷业务专营平台，为客户提供办理信贷业务的一站式服务窗口，让客户快捷享受分期购物、账单分期等服务。光大信用卡服务形式的不断创新、用户体验的不断优化，真正实现了让“懂你”深入人心。

落实数字化转型，加速科技创新

近年来的数字化浪潮，持续推动着科技与金融的深度融合，为金融行业发展注入强劲活力。光大信用卡顺应数字化转型趋势，加大科技投入，强化科技创新，为自身发展按下了加速键。

“智变”的“阳光惠生活”APP 6.0版本从用户视角出发，以六大科技赋能：引入MPaaS平台为APP提供强大的技术支持;重铸信息框架助力用户高效浏览内容;以数字安全证书保障用户支付安全;建设智能服务及时提醒用户重要事项;通过LBS智能推送提供千城千面的个性化服务;更有分布式微服务不断强化APP的数字化运营能力。六大科技打造出更高效、安全、智能、先进的移动应用，使“阳光惠生活”APP向更懂得客户的APP再迈进了一步。“AI智系列”功能各异的机器人组成完善的AI业务体系，有效推动了业务的智能化升级。同时，光大信用卡持续拓展与互联网企业、产业方、运营方的合作，以便更好实现金融服务的线上化……光大信用卡在科技创新领域的不断深入，有效保障了自身数字化转型过程中的管理效率提升及客户满意度提升。

在新的时代背景下，人民群众对高品质生活的追求不断提高，金融及生活消费呈现多元化、个性化的特点。光大信用卡借创新之力，面向市场增加产品供给，在“阳光惠生活”APP内搭建”金融+生活“场景服务体系，为人民群众高品质、多元化的生活提供了保障。在不断变化的市场消费需求面前，期待更多有责任心的企业紧握创新这把“利器”，深耕民生福祉、关注客户体验、加速数字化变革，为社会发展、人民生活水平提升贡献力量。

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