行动聚焦 弘阳助力客户价值年有效落地

以至诚之心，为客户创造美好。弘阳全方位聚焦，从战略中心的确立，到核心价值观的共识，再到产品和服务行动的相继开启，直至最终成果的圆满达成，弘阳全方位贯彻落实，助力客户价值年有效落地。

核心战略客户共识

弘阳坚持“以客户为中心” 、“以经营为中心”的战略核心，持续为客户提供优质的产品与服务，从而实现弘阳经营价值的提升。同时，弘阳以客户认可为服务标准，将客户至上的核心价值观深植于内心深处，以客户意志为己任，竭诚为客户服务。

品质落地服务执行

为更好的提升产品品质与服务质量，弘阳以多元的专项活动，实事践行。于产品上，以涵盖工地开放、标杆打造、完美交付的“匠心行动”，为弘阳匠造力赋能。于服务上，对内开展“雷霆行动”，树立客户意识，以"客"不容缓的服务态度和速率，严规明律。对外开展“暖阳行动”，以社区品质焕新，长情服务客户，以弘人节社区活动，丰富社区文化，升温邻里情。

成果达成 争先向上

面对时代的挑战和行业的变革，弘阳始终以品质匠心的坚守，为客户兑现人居生活理想。2022年，以交付率达90%的战绩，为客户将美好兑现。更有多个332标杆项目和一系列透明工地的开放，将弘阳产品力匠心呈现。

客户口碑助长长效经营。2022年，弘阳树立了住宅客户满意度达84、客户忠诚度达70，商业客户满意度达92的客户价值目标，以促进经营目标的有效达成。2022年弘阳地产、物业、商业，多航道协同，致力于302项目标工作项，100%高质量达成，以实现客户价值到经营价值最大程度的转化。

躬逢时代的浪潮

2022客户价值日与26周年庆倾情邂逅

弘阳将始终秉承“以客户为中心”的理念

持续为客户创造价值，兑现美好

同时，集团范围内要统筹前行

全方位落实客户价值年行动

以卓越的产品和服务，为客户生活护航

与客户共赴美好未来

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