聚力同行共抗疫，汇聚支付多措并举暖人心

疫情期间,汇聚支付始终关注着疫情动态,践行“支付为民”的初心,主动承担社会责任,用实际行动全力做好各项防控措施落实,以多项举措助力各行各业稳步发展,充分发挥自身优势,为抗击疫情贡献力量。

助战“疫”臂之力

新冠疫情暴发以来,党中央、国务院高度重视小微企业经营发展,出台了一系列减税降费政策为小微企业纾困解难。

汇聚支付积极响应党中央、国务院、人民银行关于金融机构的工作部署,秉持“减费让利、惠企利民”的服务理念,秉承“降费不降服务”宗旨,认真制定降低小微企业和个体工商户支付手续费落实方案并部署实施,主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费,推出普惠金融优惠措施,从2021年9月30日至2024年9月29日,对符合标准的商户实行支付手续费优惠。

为更好地将降费让利的重要政策落到实处,汇聚支付多措并举加强宣传。一方面,通过线上开展常态化宣传,在官方网站、微信公众号、微博等自媒体渠道公布降费细则,帮助小微商户和个体工商户降低经营成本,为支持小微企业、个体工商户等市场主体,助力实体经济发展作出应有的贡献。另一方面,在公司前台LED大屏滚动播放减费让利标语,耐心回答到访客户的询问,力求让每个想要前来咨询的客户都能得到确切和专业的答复,切实将减费让利政策惠及广大商户。

暖心服务永不掉线

疫情期间,汇聚支付始终坚守着“客户第一”的企业价值观,即便是在疫情最严峻的时刻,各部门各司其职,迸发出极大的工作热情,确保第一时间响应客户的需求,让客户真切地感受到有态度、有温度、有安全度的暖心优质服务,这也正是汇聚支付一直以来作为企业成长伙伴的初心所致。

面对身处疫区无法会面的客户,汇聚支付工作人员保持邮件、手机、微信等各个渠道的畅通,以饱满的状态,引导客户使用各类电子渠道办理业务,助力客户远程办理各类业务,确保专业在线、服务在线、业务在线,令疫情期间客户及合作伙伴的服务工作有序、高效、正常进行,使其业务服务需求得到有效保障。

全力做好员工关怀

为切实做好疫情防控,汇聚支付落实责任,全力做好员工关怀:购置防疫所需的消毒液、酒精、洗手液、口罩等防护用品,并在办公区域定期进行全面消毒。同时,定期了解员工身体健康状况、活动轨迹、接触人群等信息,制定了详细的情况汇总表,并要求异常情况、突发情况及时报备。此外,还充分运用相关网络平台对疫情防控相关政策、疫情实时发展情况、防控措施等疫情防控知识进行了广泛地宣传。嘱咐员工按照要求不聚集、少出门、多通风、戴口罩、勤洗手、常消毒,切实加强自我防护,同时做到不造谣、不信谣、不传谣,不为社会添负担,为员工提供了切实可行的健康指南。

万涓成水,终究汇流成河。汇聚支付用诚意与温暖,汇聚成防控疫情的强大能量,为打赢疫情防控攻坚战贡献一份力量。未来,汇聚支付也将积极响应中国人民银行及中国支付清算协会的号召,用实际行动诠释责任与担当。

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