为行业提供数字化范本轻松集团轻松保入选年度数字化服务卓越案例

作为国民经济的支柱行业，金融保险业的快速发展不仅有力支持了市场经济的活力，也给广大人民群众带来了实实在在的好处。而随着大数据时代的到来，保险科技也随之快速发展，整个行业呈现出一片欣欣向荣景象。其中，轻松集团轻松保的市场表现更是获得了全行业的充分肯定与认可。

12月24日，由《中国银行保险报》主办的2021中国保险业数字化转型峰会在广东佛山隆重开幕，本届峰会以“‘数·智’双引擎，驱动新发展”为主题，邀请监管层领导、保险业高管、国内知名专家学者出席，共话新格局下保险行业数字化转型的未来发展。

当下，利用先进的信息技术推动数字化转型是适应新形势、应对新挑战、实现新发展的必由之路，是我国经济发展模式的客观需求，也是推动经济高质量发展的必要条件。

《中国银行保险报》积极发挥平台作用，面向保险业征集信息技术应用案例，展示我国银行业保险业利用先进信息技术推动数字化转型发展进程与成果，助力金融业加速迈向全面互联、协同创新的新阶段，为经济社会高质量发展贡献力量。经过业内专家评审，轻松集团轻松保成功入选“2021年度数字化服务卓越案例”。

轻松保自上线以来，一直强调以科技驱动保险，服务用户需求，保障用户利益。因此，轻松保积极将大数据、云计算、人工智能、区块链等技术注入保险行业，根据用户需求给与个性化推荐，只求为用户提供更优质的服务。

有别于传统保险行业“重线下、轻线上”的经营模式，轻松集团轻松保借助网络技术的高速发展和强社交属性，将传统线下销售模式转化为线上销售模式，实现快速扩张。目前，基于强大的技术支持、多元化营销体系、个性化服务，轻松集团已累计为3000万家庭提供健康保障服务，成为互联网保险行业的翘楚。

巨大的用户基数产生庞大的市场需求。为了给用户提供更好的服务，同时为行业监管提供协助，轻松集团加强前沿科技的研发与应用，提供了更加坚实的技术底座，建立起了自上而下的信息保护与服务体系。

具体来看，轻松集团开发了涵盖智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块的轻松大脑(AI Care)，向上服务：互联网保险、多元行销、轻松筹业务、健康商城、朵尔互联网医院、朵尔大药房、轻松公益、会员服务八大前端业务群，向下服务：业务数据中心、公共数据中心、源数据中心。该系统在实现数据资产、智能数据的有效管理和存储的同时，明确了数据路径，为监管提供便利。

以科技为运营底座，轻松集团通过不断洞察用户需求、创新保险产品、深度嵌入医保系统、构建全面健康保障体系等，让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量。同时也打牢了监管安全基础，为保险行业提供数字化范本。

事实上，从轻松集团的发展历程上来看，其不仅仅是在做互联网保险，更是致力于成为全民健康保障科技平台。经过7年来的精细化耕耘，轻松集团链接行业上下游企业，布局了全生命周期的健康服务体系，通过加码科技、安全、创新等各维度的投入，打造出了“事前保障+事后救助”相结合的一站式健康解决方案，从检、医、药、康、险全方位多维度提供了健康保障服务，成功构建出了一个良性的健康保障生态闭环。

在保险业数字化转型之路上，轻松集团轻松保始终秉持“好保险要严选”理念，携手有实力的保险机构进行深度联动合作，为用户严格甄选出高保额、多保障、性价比的产品服务，全面构建健康保障防线，受到了广大用户和行业的一致肯定。

关键词：