桐城法院上门服务 让当事人“足不出户”解决矛盾纠纷

“真的谢谢你们，你们上门服务为我解决了大问题。”2月21日，桐城市人民法院干警来到姚某家中，为其办理了相关立案和调解手续，赢得了姚某的称赞。

2022年1月，姚某在桐城某快餐店就餐时，上厕所途中不慎摔倒，造成胫腓骨骨折。手术治疗后，姚某在家休养，因腿脚不方便，故拨打“12368”热线电话进行立案咨询。了解相关情况后，桐城法院诉讼服务中心决定上门为姚某提供立案服务。2月21日上午，经过一个多小时的车程，干警们来到位于双港镇姚某的居住地。姚某的丈夫外出务工，小女儿还在上学，姚某腿伤未愈，坐在轮椅上由大女儿照顾着。干警认真核对了姚某的身份信息，耐心指导她填写诉讼材料，并让姚某在手机微信登录“多元调解”平台，与调解法官、被告进行三方视频线上调解。经过法官主持，双方达成一致调解意愿，姚某在手机上签字确认。接下来的调解文书将邮寄给姚某，就这样，姚某“足不出户”完成了立案手续和调解程序。

今年以来，桐城法院坚决落实“一改两为”要求，不断提升诉讼服务水平和质量，创新工作举措，开通绿色通道，打造网上立案、跨域立案、上门立案等诉讼服务新格局，打通司法为民“最后一公里”，让群众切实感受到公平正义和司法温暖。（严娅 张春丽）

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