怀宁县住建局：“保姆式”服务为企业全程帮代办

把方便留给群众和企业，把麻烦留给自己。连日来，怀宁县住建局结合“改进工作作风，为民办实事，为企优环境”实践活动，主动联系安徽甬发包装科技有限公司、安徽鑫皓汽配有限公司、安徽思明汽车科技有限公司3家企业，与企业签订帮代办服务协议，全面开启怀宁社会投资项目全程帮代办服务。

线上线下同步服务。依托工程建设项目审批综合服务窗口，设立代办服务专区，为全县社会投资项目线上线下同步提供代办服务。一是企业登陆《安庆市工程建设项目审批综合管理平台》，依托搭建的代办专栏，选择代办员提交代办申请，系统自动提醒代办员接单，代办员接单后提出帮办代办服务意见并开始代办；二是企业也可到工程建设项目审批综合服务窗口设立的服务专区现场提出代办申请，服务专区从代办服务队伍中选派代办员，为企业提供工程建设项目审批事宜办理辅导、咨询、帮代办等服务。

真心真情供给服务。用“政府跑腿”来换“企业减负”，全面提升服务企业水平，全程助力项目审批，有效减少企业跑动次数。怀宁县住建局以企业需求为导向，提供从企业项目立项、用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等阶段全流程的帮代办服务。一是主动靠前服务。将帮代办服务提前到项目拟建环节，实行靠前介入，针对项目特点进行辅导，明确项目帮代办服务工作安排表、责任部门，选择精干代办员对接项目，全面了解掌握项目具体情况，为“点单式”全程帮代办服务提供保障。二是全程跟踪服务。事项审批前，开出事项审批所需材料清单，提供全套材料样表样板，让企业准备事项审批材料有的放矢；审批过程中，及时跟进审批进度，积极与并联审批部门沟通，协调解决审批中出现的难点、堵点等重大问题；事项审批后，及时回访事项办理情况，指导后期手续办理，确保项目审批进度有序推进。

一企一策精准服务。深入推进“一门、一网、一窗、一次”政务服务模式，当好企业“保姆”，不断创新帮代办服务举措，逐步扩大帮代办服务范围。帮代办服务队伍将根据项目类型、投资类别、规模大小等因素，实行“一企一策”，为企业“量体裁衣”，提供精准靶向定制服务，助力项目快启动、快推进、快达效。

对标对表，马上就好。今年以来，怀宁县住建局行政许可窗口已受理办件54起，全程代办3个项目，办结42件，姚国红同志被评为全省住房城乡建设系统文明服务标兵。怀宁县住建局将持续优化审批流程，充分发挥行政审批职能，聚焦企业所期所盼，让企业办事“找到门”、企业发展“找对路”、企业解困“找到家”，推动怀宁城乡建设高质量发展。（何世奇 钱翠翠）

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