上门服务传递农商温度

大众网·海报新闻记者 高森贵 通讯员 王群 潍坊报道

为了进一步提高金融服务质量，满足辖内客户特别是老年客户的金融服务需求，潍坊农商银行员工充分利用移动柜员机等，走出网点，主动为客户提供上门服务，让客户“足不出户”就能办理业务。

“还是咱们农商行最贴心，这业务都办到家里来了!”石河园村的陈大娘对潍坊农商银行的上门服务发出了由衷的感谢。石河园村有不少老年人因为老年补贴、小麦补贴和独生子女补贴等需要在农商银行开立银行卡并开通财政补贴等金融功能。

该行长宁支行在了解到石河园村老百姓的金融服务需求后，积极与村委对接，全体员工主动放弃周末休息时间，到石河园村村委为全体村民开立银行卡、开通手机银行和财政补贴账户升级功能，将温暖体贴的金融服务真真切切的送到广大老百姓手中。

为客户提供温馨服务，让客户享受金融便利，这是潍坊农商银行加快普惠金融数字化转型的主要目的，而利用移动柜员机提供上门服务正是这一转型的重要举措。深入田间地头，走进车间厂房，到行动不便的老年人家里，到卧病在床的客户床头，潍坊农商银行利用移动终端设备，为客户办理各项金融业务，充分满足客户的金融服务诉求，打通金融服务的“最后一公里”。

潍坊农商银行将始终践行“以客户为中心”的服务理念，充分发挥移动设备在普惠金融数字化服务中的优势，将更加便利的金融服务送入千家万户，用实际行动传递金融服务的农商温度。

关键词： 上门服务