泗县：监督推动政务服务 营造优质营商环境

“现在政府的服务真是太好了，我在安徽就能把江苏的营业执照注销了——办业务之前手机扫一扫，自己备齐材料，省去了来回各种奔波，节省了很多精力和时间。”泗县政务服务中心“跨省通办”专窗经过多次与江苏的注册登记部门沟通，为宿迁市民刘先生跨省注销了营业执照，解决了其燃眉之急。

为贯彻省委“一改两为五做到”要求，今年以来，泗县纪委监委立足职能职责，聚焦影响营商环境良好发展的痛点难点堵点问题，前移监督关口，开展优化营商环境专项整治，不断推动全县政务服务水平的提升。

服务态度、办事速度、流程透明是提升群众满意度的关键。泗县纪委监委充分发挥“室组地”联动优势，采用“电子巡查+实地暗访”等形式，不打招呼、直击现场，聚焦工作作风、工作效能深入县政务服务中心、乡镇为民服务代理中心及村级为民服务代理工作站开展监督检查，督促窗口单位抓紧抓实工作纪律，提升政务服务标准。

对“不担当、不作为、乱作为”以及作风漂浮等损害、破坏营商环境重点问题线索，县纪委监委抓住问题线索来源和具体案件查办两个关键点，优先受理、单独建账、跟踪处置，限期办结、及时反馈，对违纪违规人员严查快办、严肃问责，推动相关问题线索“清零”。在专项督查中对5人核减年度绩效奖金，责令4人作出书面检查。

督查组还针对政务服务中心评价机制短板，要求其建立健全多渠道评价体系，推行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会监督“一月一评”，做到以评促改、以评促优，真正把评价权交给服务对象。评价结果列入政务服务指标考核，分月进行通报，对排名靠后窗口单位负责人开展约谈，倒逼工作作风转变，促进政务服务提质增效。

“企业发展的好坏，就是评判我们工作的‘晴雨表’。我们将聚焦国家和省市县关于纾困惠企的各项政策，立足职责强化监督，以作风建设成效助推全县营商环境持续优化，最大限度帮助企业减少压力减轻负担，扎实有效推动全县经济高质量发展。”县纪委监委相关负责人表示。（刘站）

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