热讯:铁路无锡站启动国庆假期运输，预计10月4日迎“客流高峰”

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2025年铁路国庆黄金周运输期限自9月29日至10月10日止，共计12天。记者从相关方面获悉，运输期内，铁路无锡站预计发送旅客107.6万人次，较2024年同期增长约6.8%。其中，10月4日迎来客流高峰，当天预计发送旅客11.5万人次。

铁路无锡站工作人员介绍称，今年国庆中秋假期合并，旅游流、探亲流、学生流等出行需求进一步释放，跨区域中长途距离出行需求明显增加，预计将呈现出运输启动早、持续时间长、出行范围广、整体客流高的特点。从预售情况来看，客流方向主要集中在青岛、北京、合肥、西安、郑州、日照、厦门、上海等。

为尽力满足旅客出行需求，铁路无锡站在实行高峰运行图的基础上，增开上海、徐州、阜阳、淮北、连云港、西安等方向旅客列车24对。此外，还将实时关注客流情况，适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。

在保障运力的同时，车站将及时增减人工售票、退改签办理窗口，动态调整验证、安检、检票通道数量，优化旅客进出站流线，进一步压缩旅客排队时间。

此外，十一黄金周运输期间，车站“太湖明珠”“霞客情” 雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室等将在站台、候车室、进出站口等客流密集处增设 “客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶、便民医疗等服务；同时持续开展幸福汇合点、老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老及重点旅客服务，并通过铁路“12306”平台强化相关保障。

另外，车站发挥站区一体化优势，加强与地铁、公交、出租车等联动，通过延长地铁和公交运营时间、实时做好信息交互与服务接力等措施，确保到达旅客顺利接驳换乘，全力保障广大旅客平安、有序、温馨出行。

铁路部门提醒广大旅客：节假日期间客流集中出行，请旅客朋友们尽量提早出门，为市内交通、进站安检和实名制验票预留充足时间。无锡地区有多个火车站，出行前请务必查清相关信息，勿因跑错车站而耽误行程。

10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，继续提供“行程信息提示单”打印服务，同时，增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306平台或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。

通讯员 夏然 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 胡妍璐

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