服务升级！广发银行梅州分行数字化转型探索更进一步

近日，在中国人民银行发布的金融科技发展奖名单上，广发银行三大项目“外汇及贵金属量化做市与交易”“数据价值循环体系建设”“小红花数字幼教”榜上有名。

据广发银行相关负责人介绍，作为中国人寿集团成员单位，广发银行积极服务国家数字经济战略，努力抢抓数字化转型风口，大力建设综合化、智能化、生态化“数字广发”，在零售信贷业务等多领域一体化开展数字化转型探索，形成了数字化、智能化、开放化的经营模式创新点。

作为广发银行一级分行，广发银行梅州分行多措并举推进数字化转型，致力于提供更加智能化、人性化的金融服务。持续升级社保业务服务，提升用户体验，上线社保卡新发卡自助服务，实现客户在该行社保卡制卡机上8分钟全自助(一站式)完成社保卡申请、制卡、激活等交易。聚焦发力智慧政务，助力梅州财政资金拨付、退款业务等全面线上化、数字化，医保资金划拨业务功能升级和梅州“工业互联网”项目，为提质增效添动力。不断创新数字化金融产品，上线“科技E贷”“乡村光伏贷”“乡村振兴E贷”产品，通过线上化操作，大幅提升企业贷款业务办理效率。

金融科技发展成果得到充分肯定

据悉，广发银行三个项目荣获的金融科技发展奖，源于银行科技发展奖，是我国金融业唯一的部级奖项，由中国人民银行于1992年设立，是在弘扬银行科技发展奖优良传统的基础上，进一步发挥激励创新、引领发展、协同共赢作用，评选范围由单一银行机构，扩大为银行、保险、证券等金融行业机构，旨在挖掘金融科技领域的最新成果，反映行业机构的科技创新应用能力。

广发银行“外汇及贵金属量化做市与交易”项目，建立智能化交易模型，通过搭建做市及交易决策支持平台，实时抓取交易市场数据波动信号及经济指标分析数据，结合交易策略模式输出交易信号，实现做市报价及交易的智能化处理、金融市场交易的智能化决策。该项目成功达到省时降本提质、显著提升交易效率的目标。“数据价值循环体系建设”项目则依托数据中台建设和数据运营机制，构建数据价值循环体系，建立“看、用、评、治”的闭环运作模式，不断优化“全、快、易、准”的数据服务能力，同时以科技业务融合机制为依托，有机整合数据平台工具，全面推进数据赋能业务发展促进业务营销及风险管控数字化、经营管理精细化。“小红花数字幼教”项目为幼教行业量身打造集金融、软硬件及运营服务一体化的金融科技创新服务平台，已在全行超22家分行落地开花，协助幼教行业实现数字化管理和无接触抗疫，服务数万师生，荣获行内外奖项5项，获软件著作权2项、注册商标5项，取得了较好的社会经济效益，获得社会各界良好反响。

数字化转型探索更进一步

数字经济时代，新一代信息技术正在推动多领域技术的交叉融合和创新，监管改革加速推进，触客渠道由传统的线下网点逐步转向各类线上终端，银行业纷纷布局数字化转型，以迎接新的业务形态和新的技术发展带来的重大机遇和挑战。广发银行高度重视“提升科技赋能”，从科技治理、IT架构、开放创新等方面全力推进数字化转型，落实科技化创新，形成具有“综合化、智能化、生态化”特色的“数字广发”，科技赋能成为全行“两大发展动能”之一。

据广发银行相关负责人介绍，广发银行不断加大科技投入，近两年IT投入预算复合增长率超过30%，预算执行率逐年提升。优化科技组织架构，成立研发中心直属机构，实行“自有技术、自有平台、自有队伍”，不断扩充队伍规模，持续提高自主可控能力;深化科技业务融合，推行敏捷开发模式，建立总行业务部门ITBP驻场机制，加强科技与业务的深度融合;持续推进分行融合机制，大力提高对分行科技赋能;建立支行网点驻点机制，支持分行业务发展与创新。2021年，广发银行推出手机银行7.0、发现精彩6.0、企业微信1.0，云店开店超万家，创新“云柜员”服务模式，业务量占比提升至37%，移动金融服务生态更加丰富;完成11.6万项数据分析，数据价值充分发挥;推出数字工会、数字物业、数字养老等金融解决方案，科技赋能优势不断释放。

接下来，广发银行将继续坚持以人民为中心的发展思想，顺应数字化转型、智能驱动业务的创新变革趋势，将大数据、人工智能技术作为赋能业务发展的重要手段，升级产品结构、优化服务方式、完善风控手段，不断提高业务流程自动化、智能化水平，提升客户满意度，加速经营模式的数字化转型升级，更好地融入国家经济社会发展大局，更好地服务广大客户。

【全媒体记者】汪思婷

【作者】 汪思婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

来源：南方+ - 创造更多价值

关键词： 广发银行